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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Irland (nachfolgend „Anbieter”) und ihren Kunden über die auf dieser Website beschriebenen Leistungen: Ästhetischer Konsiliarservice, Digitale Sprechstunde CH, Mikrobiomtherapie sowie Ernährungsberatung.
Ist der Kunde Verbraucher (natürliche Person, die die Leistung zu einem Zweck bestellt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), gelten ergänzend die verbraucherschützenden Regelungen dieser AGB (insbesondere § 9). Ist der Kunde Unternehmer (z. B. ein Kosmetikstudio, das den Ästhetischen Konsiliarservice beauftragt), gelten diese besonderen Verbraucherschutzregelungen nicht.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum). Ein Vertrag kommt erst durch eine individuelle Anfrage des Kunden (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail) und die ausdrückliche schriftliche Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.
§ 3 Leistungsbeschreibung
3.1 Ästhetischer Konsiliarservice. Dieser Dienst befindet sich in Vorbereitung und ist derzeit nicht buchbar. Geplant ist, dass der Anbieter Kosmetikstudios in der Schweiz ärztliche Konsiliarleistungen im Bereich ästhetischer Behandlungen zur Verfügung stellt – fachliche Einschätzung, Beratung zu Indikation und Grenzen sowie Begleitung bei medizinischen Fragestellungen.
3.2 Digitale Sprechstunde CH. Diese Leistung befindet sich in Vorbereitung und ist derzeit nicht buchbar. Bei Verfügbarkeit werden hierfür gesonderte, ergänzende Bedingungen veröffentlicht.
3.3 Mikrobiomtherapie. Dieser Dienst befindet sich in Vorbereitung und ist derzeit nicht buchbar. Geplant ist eine ärztlich begleitete Mikrobiomtherapie zur Unterstützung von Darmgesundheit und Wohlbefinden.
3.4 Ernährungsberatung. Dieser Dienst befindet sich in Vorbereitung und ist derzeit nicht buchbar. Geplant ist eine individuelle, ärztlich fundierte Ernährungsberatung zur Förderung von Gesundheit und Lebensqualität.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlichen Unterlagen, Befunde und Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung. Verzögerungen oder inhaltliche Unrichtigkeiten der Leistung, die auf unvollständigen, verspäteten oder unzutreffenden Angaben des Kunden beruhen, fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Anbieters.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der im Einzelfall getroffenen Vereinbarung. Rechnungen sind, sofern nicht abweichend vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug bleiben unberührt.
§ 6 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen
Im Rahmen der Leistungserbringung erstellte schriftliche Einschätzungen, Empfehlungen oder sonstige Arbeitsergebnisse sind zur eigenen Verwendung des Kunden im Rahmen des jeweiligen Auftragszwecks bestimmt. Die Weitergabe an Dritte (z. B. Versicherungen, Behörden, Rechtsvertretung) im Rahmen dieses Auftragszwecks ist zulässig.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter erstellt Gutachten und erbringt Leistungen nach bestem Wissen und den anerkannten Regeln der ärztlichen Kunst. Eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis eines sich ggf. anschließenden Verfahrens (z. B. eines Sozialgerichtsverfahrens oder einer Versicherungsentscheidung) wird nicht übernommen.
Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, ist unbeschränkt.
Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Weitergehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften (z. B. aus der Produkthaftungsrichtlinie 85/374/EWG bzw. deren jeweiliger nationaler Umsetzung) entgegenstehen.
§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Auftragsdurchführung erhaltenen medizinischen und personenbezogenen Daten vertraulich und unter Beachtung der ärztlichen Schweigepflicht. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Hinweis: Es spricht viel dafür, dass die angebotenen ärztlichen Leistungen als Dienstleistung im Bereich der Gesundheitsversorgung durch Angehörige eines Gesundheitsberufs einzuordnen sind, für die nach Art. 16 lit. h der Richtlinie 2011/83/EU („Verbraucherrechte-Richtlinie”) bzw. deren irischer Umsetzung (European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013, S.I. No. 484/2013) kein Widerrufsrecht besteht. Diese Einordnung sollte im Einzelfall rechtlich bestätigt werden. Vorsorglich informieren wir nachfolgend dennoch über ein Widerrufsrecht, soweit ein solches bestehen sollte.
Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter (Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Anbieter eingegangen ist. Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, hat er dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Anbieter von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Irland, E-Mail: contact@valionix-solutions.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt irisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom-I-VO”). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz gilt entsprechendes nach Art. 120 des Schweizer Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG).
Ist der Kunde Unternehmer (z. B. eine Klinik oder Praxis), ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Dublin, Irland. Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstandsregelungen, insbesondere nach der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 („Brüssel-Ia-VO”), unberührt; ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union kann den Anbieter regelmäßig auch an seinem eigenen Wohnsitzgericht verklagen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des zugrundeliegenden Vertrags bedürfen der Textform.
Terms and Conditions
Section 1 Scope
These Terms and Conditions apply to all contracts between Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Ireland (hereinafter the “Provider”) and its customers regarding the services described on this website: aesthetic consultancy service, digital consultation CH, microbiome therapy, and nutritional counselling.
If the customer is a consumer (a natural person acting for purposes outside their trade, business, or profession), the consumer-protective provisions of these Terms (in particular Section 9) apply in addition. If the customer is a business (e.g. a cosmetic studio engaging the aesthetic consultancy service), these special consumer-protection provisions do not apply.
Any deviating, conflicting, or supplementary terms proposed by the customer shall only become part of the contract if and to the extent the Provider has expressly agreed to them in writing.
Section 2 Formation of Contract
The presentation of services on this website does not constitute a binding offer by the Provider, but rather an invitation for the customer to submit an offer. A contract is only formed once the customer submits an individual inquiry (e.g. via the contact form or by email) and the Provider expressly confirms the engagement in writing.
Section 3 Description of Services
3.1 Aesthetic consultancy service. This service is currently in preparation and cannot yet be booked. Once available, the Provider will offer cosmetic studios in Switzerland medical consultancy services in the field of aesthetic treatments – professional assessment, advice on indications and limits, and support with medical questions.
3.2 Digital consultation (Switzerland). This service is currently in preparation and cannot yet be booked. Separate, supplementary terms will be published once it becomes available.
3.3 Microbiome therapy. This service is currently in preparation and cannot yet be booked. The Provider plans to offer a medically supervised microbiome therapy to support gut health and wellbeing.
3.4 Nutritional counselling. This service is currently in preparation and cannot yet be booked. The Provider plans to offer individual, medically grounded nutritional counselling to promote health and quality of life.
Section 4 Customer’s Duty to Cooperate
The customer shall provide the Provider with all documents, findings, and information required to perform the respective service completely and truthfully. Delays or inaccuracies in the service resulting from incomplete, late, or inaccurate information provided by the customer are not the Provider’s responsibility.
Section 5 Fees and Payment Terms
Fees are governed by the agreement reached in the individual case. Unless otherwise agreed, invoices are due for payment in full within 14 days of the invoice date. Statutory provisions on default of payment remain unaffected.
Section 6 Rights of Use in Work Product
Any written assessments, recommendations, or other work product prepared in the course of a service are intended for the client’s own use for the purpose of the engagement. Disclosure to third parties (e.g. insurers, authorities, legal representatives) for that purpose is permitted.
Section 7 Warranty and Liability
The Provider prepares reports and provides services to the best of their knowledge and in accordance with recognised medical standards. No guarantee is given as to the outcome of any subsequent proceedings (e.g. social court proceedings or an insurer’s decision).
The Provider’s liability for damages arising from injury to life, body, or health, as well as for damages caused by intentional or grossly negligent breach of duty by the Provider, is unlimited.
Otherwise, the Provider is only liable for breach of material contractual obligations, i.e. obligations whose fulfilment is essential for the proper performance of the contract and on whose observance the customer may regularly rely; in this case, liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Further limitations of liability do not apply where mandatory statutory provisions (e.g. under Product Liability Directive 85/374/EEC or its relevant national implementation) provide otherwise.
Section 8 Confidentiality and Data Protection
The Provider treats all medical and personal data received in the course of an engagement confidentially and in accordance with the physician’s duty of confidentiality. Details on the processing of personal data can be found in our Privacy Policy.
Section 9 Right of Withdrawal for Consumers
Note: There are good arguments that the medical services offered qualify as healthcare services provided by a member of a regulated health profession, for which no right of withdrawal exists under Art. 16(h) of Directive 2011/83/EU (the “Consumer Rights Directive”) or its Irish implementation (European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013, S.I. No. 484/2013). This classification should be confirmed on a case-by-case basis. As a precaution, we nevertheless inform you below of a right of withdrawal, should one apply.
Right of withdrawal: Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day the contract was concluded. To exercise the right of withdrawal, the customer must inform the Provider (contact details in our Legal Notice) of their decision to withdraw from this contract by an unambiguous statement (e.g. a letter sent by post or email). To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send the notice of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal: If the customer withdraws from this contract, the Provider shall reimburse all payments received without undue delay and no later than fourteen days from the day on which notice of withdrawal was received. If the customer requested that the service begin during the withdrawal period, they shall pay the Provider a reasonable amount corresponding to the proportion of services already provided until the point at which they informed the Provider of the exercise of the right of withdrawal.
Expiry of the right of withdrawal: The right of withdrawal expires prematurely if the Provider has fully performed the service and the customer expressly agreed, before performance began, that the Provider should begin performance before the end of the withdrawal period, and the customer confirmed their knowledge that they would lose their right of withdrawal upon full performance of the contract by the Provider.
Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Ireland, Email: contact@valionix-solutions.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service (*):
Ordered on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.
Section 10 Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed by the laws of Ireland, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Where the customer is a consumer habitually resident in a Member State of the European Union, this choice of law applies only to the extent that it does not deprive the consumer of the protection afforded by mandatory provisions of the law of their country of habitual residence (Article 6 of Regulation (EC) No 593/2008, “Rome I”). For consumers habitually resident in Switzerland, an equivalent rule applies under Article 120 of the Swiss Federal Act on Private International Law (PILA).
Where the customer is a business (e.g. a clinic or practice), the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this contract is Dublin, Ireland. For consumers, mandatory statutory rules on jurisdiction, in particular under Regulation (EU) No 1215/2012 (“Brussels Ia”), remain unaffected; a consumer resident in the European Union may generally also bring proceedings against the Provider before the courts of their own place of residence.
Section 11 Final Provisions
Should individual provisions of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. Amendments and additions to these Terms and the underlying contract require text form.
Conditions générales de vente (CGV)
§ 1 Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus entre Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Irlande (ci-après le « Prestataire ») et ses clients concernant les prestations décrites sur ce site : service de consultation esthétique, consultation numérique CH, thérapie du microbiote ainsi que conseil nutritionnel.
Si le client est un consommateur (personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale), les dispositions protectrices des consommateurs des présentes CGV (notamment le § 9) s’appliquent en complément. Si le client est un professionnel (par ex. un institut de beauté mandatant le service de consultation esthétique), ces dispositions particulières de protection des consommateurs ne s’appliquent pas.
Les conditions divergentes, contraires ou complémentaires du client ne font partie du contrat que si et dans la mesure où le Prestataire y a expressément consenti par écrit.
§ 2 Conclusion du contrat
La présentation des prestations sur ce site ne constitue pas une offre contraignante du Prestataire, mais une invitation non contraignante adressée au client à soumettre une offre. Un contrat n’est conclu qu’à la suite d’une demande individuelle du client (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail) et de la confirmation écrite expresse de la commande par le Prestataire.
§ 3 Description des prestations
3.1 Service de consultation esthétique. Ce service est actuellement en préparation et ne peut pas encore être réservé. Il est prévu que le Prestataire propose aux instituts de beauté en Suisse des services de conseil médical dans le domaine des traitements esthétiques – évaluation professionnelle, conseil sur les indications et limites, ainsi qu’accompagnement pour les questions médicales.
3.2 Consultation numérique (Suisse). Cette prestation est actuellement en préparation et ne peut pas encore être réservée. Des conditions complémentaires spécifiques seront publiées dès sa mise à disposition.
3.3 Thérapie du microbiote. Ce service est actuellement en préparation et ne peut pas encore être réservé. Le Prestataire envisage de proposer une thérapie du microbiote supervisée médicalement pour soutenir la santé intestinale et le bien-être.
3.4 Conseil nutritionnel. Ce service est actuellement en préparation et ne peut pas encore être réservé. Le Prestataire envisage de proposer un conseil nutritionnel individuel et médicalement fondé pour favoriser la santé et la qualité de vie.
§ 4 Obligations de collaboration du client
Le client met à la disposition du Prestataire, de manière complète et véridique, tous les documents, résultats et informations nécessaires à l’exécution de la prestation concernée. Les retards ou inexactitudes de la prestation résultant d’informations incomplètes, tardives ou inexactes fournies par le client n’engagent pas la responsabilité du Prestataire.
§ 5 Rémunération et conditions de paiement
La rémunération est régie par l’accord conclu dans le cas particulier. Sauf convention contraire, les factures sont payables intégralement dans les 14 jours suivant la date de facturation. Les dispositions légales relatives au retard de paiement demeurent inchangées.
§ 6 Droits d’utilisation des résultats des travaux
Les évaluations, recommandations écrites ou autres résultats de travaux établis dans le cadre de la prestation sont destinés à l’usage propre du client dans le cadre de la finalité du mandat concerné. Leur communication à des tiers (par ex. assurances, autorités, représentation juridique) dans ce cadre est admise.
§ 7 Garantie et responsabilité
Le Prestataire établit les avis et fournit les prestations en toute conscience et conformément aux règles reconnues de l’art médical. Aucune garantie n’est donnée quant au résultat d’une éventuelle procédure ultérieure (par ex. procédure devant un tribunal des assurances sociales ou décision d’un assureur).
La responsabilité du Prestataire pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi que pour les dommages résultant d’un manquement intentionnel ou d’une négligence grave du Prestataire, est illimitée.
Pour le surplus, le Prestataire n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, c’est-à-dire d’obligations dont l’exécution conditionne la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut normalement compter ; dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique pour ce type de contrat. Des limitations de responsabilité plus étendues ne s’appliquent pas dans la mesure où des dispositions légales impératives (par ex. issues de la directive 85/374/CEE sur la responsabilité du fait des produits ou de sa transposition nationale respective) s’y opposent.
§ 8 Confidentialité et protection des données
Le Prestataire traite de manière confidentielle toutes les données médicales et personnelles reçues dans le cadre de l’exécution du mandat, dans le respect du secret médical. Les détails relatifs au traitement des données à caractère personnel figurent dans notre Politique de confidentialité.
§ 9 Droit de rétractation des consommateurs
Remarque : de nombreux éléments indiquent que les prestations médicales proposées relèvent de services de soins de santé fournis par un membre d’une profession de santé réglementée, pour lesquels aucun droit de rétractation n’existe en vertu de l’art. 16, let. h) de la directive 2011/83/UE (« directive relative aux droits des consommateurs ») ou de sa transposition irlandaise (European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013, S.I. n° 484/2013). Cette qualification devrait être confirmée juridiquement au cas par cas. Par précaution, nous vous informons néanmoins ci-après d’un droit de rétractation, dans la mesure où celui-ci s’appliquerait.
Droit de rétractation : les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver leur décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informer le Prestataire (coordonnées voir nos Mentions légales) de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation : en cas de rétractation du client, le Prestataire rembourse tous les paiements reçus du client sans délai excessif, et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où il a été informé de la décision de rétractation. Si le client a demandé que la prestation de service commence déjà pendant le délai de rétractation, il doit verser au Prestataire un montant proportionnel correspondant à la part des prestations déjà exécutées jusqu’au moment où il a informé le Prestataire de l’exercice du droit de rétractation.
Extinction du droit de rétractation : le droit de rétractation s’éteint de manière anticipée si le Prestataire a intégralement exécuté la prestation et que le client a expressément consenti, avant le début de l’exécution, à ce que le Prestataire commence l’exécution de la prestation avant l’expiration du délai de rétractation, et que le client a confirmé avoir connaissance du fait qu’il perd son droit de rétractation en cas d’exécution complète du contrat par le Prestataire.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de : Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Irlande, e-mail : contact@valionix-solutions.com
Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture de la prestation suivante (*) :
Commandée le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Rayer la mention inutile.
§ 10 Droit applicable et juridiction compétente
Le droit irlandais s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si le client est un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un État membre de l’Union européenne, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle (art. 6 du règlement (CE) n° 593/2008, « Rome I »). Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle en Suisse, une règle équivalente s’applique en vertu de l’art. 120 de la loi fédérale suisse sur le droit international privé (LDIP).
Si le client est un professionnel (par ex. une clinique ou un cabinet), le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est Dublin, Irlande. Pour les consommateurs, les règles légales impératives de compétence, notamment celles du règlement (UE) n° 1215/2012 (« Bruxelles I bis »), demeurent inchangées ; un consommateur résidant dans l’Union européenne peut en principe également agir contre le Prestataire devant le tribunal de son propre lieu de résidence.
§ 11 Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Les modifications et compléments apportés aux présentes CGV ainsi qu’au contrat sous-jacent doivent revêtir la forme écrite (y compris électronique).
Termini e condizioni generali
§ 1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati tra Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Irlanda (di seguito il «Fornitore») e i suoi clienti in relazione ai servizi descritti su questo sito: servizio di consulenza estetica, consulto digitale CH, terapia del microbiota e consulenza nutrizionale.
Se il cliente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale), si applicano inoltre le disposizioni a tutela dei consumatori delle presenti condizioni (in particolare il § 9). Se il cliente è un professionista (ad es. un centro estetico che commissiona il servizio di consulenza estetica), tali disposizioni speciali a tutela dei consumatori non si applicano.
Condizioni divergenti, contrastanti o integrative proposte dal cliente diventano parte del contratto solo se e nella misura in cui il Fornitore vi abbia espressamente acconsentito per iscritto.
§ 2 Conclusione del contratto
La presentazione dei servizi su questo sito non costituisce un’offerta vincolante da parte del Fornitore, bensì un invito non vincolante rivolto al cliente a presentare un’offerta. Un contratto si perfeziona solo a seguito di una richiesta individuale del cliente (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail) e della conferma scritta esplicita dell’incarico da parte del Fornitore.
§ 3 Descrizione dei servizi
3.1 Servizio di consulenza estetica. Questo servizio è attualmente in fase di preparazione e non è ancora prenotabile. È previsto che il Fornitore offra a centri estetici in Svizzera servizi di consulenza medica nel campo dei trattamenti estetici – valutazione professionale, consulenza su indicazioni e limiti, nonché supporto per questioni mediche.
3.2 Consulto digitale (Svizzera). Questo servizio è attualmente in fase di preparazione e non è ancora prenotabile. Condizioni supplementari specifiche saranno pubblicate non appena disponibile.
3.3 Terapia del microbiota. Questo servizio è attualmente in fase di preparazione e non è ancora prenotabile. Il Fornitore prevede di offrire una terapia del microbiota sotto supervisione medica per sostenere la salute intestinale e il benessere.
3.4 Consulenza nutrizionale. Questo servizio è attualmente in fase di preparazione e non è ancora prenotabile. Il Fornitore prevede di offrire una consulenza nutrizionale individuale e medicalmente fondata per promuovere la salute e la qualità della vita.
§ 4 Obblighi di collaborazione del cliente
Il cliente mette a disposizione del Fornitore, in modo completo e veritiero, tutti i documenti, i referti e le informazioni necessari per l’esecuzione del rispettivo servizio. Ritardi o inesattezze del servizio derivanti da informazioni incomplete, tardive o inesatte fornite dal cliente non sono di responsabilità del Fornitore.
§ 5 Compenso e condizioni di pagamento
Il compenso è disciplinato dall’accordo raggiunto nel singolo caso. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili integralmente entro 14 giorni dalla data della fattura. Restano ferme le disposizioni di legge in materia di mora nel pagamento.
§ 6 Diritti di utilizzo dei risultati del lavoro
Le valutazioni scritte, le raccomandazioni o altri risultati del lavoro elaborati nell’ambito del servizio sono destinati all’uso proprio del cliente nell’ambito della finalità dell’incarico. La loro comunicazione a terzi (ad es. assicurazioni, autorità, rappresentanza legale) nell’ambito di tale finalità è ammessa.
§ 7 Garanzia e responsabilità
Il Fornitore redige le perizie e presta i servizi secondo scienza e coscienza e in conformità alle regole riconosciute dell’arte medica. Non viene fornita alcuna garanzia circa l’esito di un eventuale procedimento successivo (ad es. procedimento dinanzi a un tribunale delle assicurazioni sociali o decisione di un assicuratore).
La responsabilità del Fornitore per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché per danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte del Fornitore, è illimitata.
Per il resto, il Fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, ossia obblighi il cui adempimento consente anzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento; in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto. Ulteriori limitazioni di responsabilità non si applicano nella misura in cui vi ostino disposizioni di legge imperative (ad es. derivanti dalla direttiva 85/374/CEE sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi o dalla relativa attuazione nazionale).
§ 8 Riservatezza e protezione dei dati
Il Fornitore tratta in modo riservato tutti i dati medici e personali ricevuti nell’ambito dell’esecuzione dell’incarico, nel rispetto del segreto medico. I dettagli relativi al trattamento dei dati personali sono riportati nella nostra Informativa sulla privacy.
§ 9 Diritto di recesso per i consumatori
Nota: numerosi elementi indicano che i servizi medici offerti rientrino tra i servizi sanitari prestati da un professionista di una professione sanitaria regolamentata, per i quali non sussiste alcun diritto di recesso ai sensi dell’art. 16, lett. h) della direttiva 2011/83/UE (la «direttiva sui diritti dei consumatori») o della sua attuazione irlandese (European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013, S.I. n. 484/2013). Tale qualificazione dovrebbe essere confermata legalmente caso per caso. In via precauzionale, vi informiamo comunque di seguito circa un diritto di recesso, qualora esso sussista.
Diritto di recesso: i consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il Fornitore (recapiti riportati nelle nostre Note legali) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso: in caso di recesso del cliente, il Fornitore rimborsa senza indugio tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ha ricevuto comunicazione della decisione di recesso. Se il cliente ha richiesto che la prestazione del servizio abbia inizio già durante il termine di recesso, egli è tenuto a versare al Fornitore un importo proporzionale corrispondente alla quota di prestazioni già eseguite fino al momento in cui ha informato il Fornitore dell’esercizio del diritto di recesso.
Estinzione del diritto di recesso: il diritto di recesso si estingue anticipatamente se il Fornitore ha eseguito integralmente la prestazione e il cliente ha espressamente acconsentito, prima dell’inizio dell’esecuzione, a che il Fornitore iniziasse l’esecuzione della prestazione prima della scadenza del termine di recesso, e il cliente ha confermato di essere a conoscenza del fatto che avrebbe perso il proprio diritto di recesso in caso di esecuzione integrale del contratto da parte del Fornitore.
Modulo tipo di recesso
(Da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto.)
A: Valionix Solutions Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 X80, Irlanda, e-mail: contact@valionix-solutions.com
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso avente ad oggetto la fornitura del seguente servizio (*):
Ordinato il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo):
Data:
(*) Cancellare la voce che non interessa.
§ 10 Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto irlandese, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualora il cliente sia un consumatore con residenza abituale in uno Stato membro dell’Unione Europea, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza abituale (art. 6 del regolamento (CE) n. 593/2008, «Roma I»). Per i consumatori con residenza abituale in Svizzera si applica una disposizione corrispondente ai sensi dell’art. 120 della legge federale svizzera sul diritto internazionale privato (LDIP).
Qualora il cliente sia un professionista (ad es. una clinica o uno studio), il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o in relazione ad esso è Dublino, Irlanda. Per i consumatori restano ferme le disposizioni legali imperative in materia di competenza giurisdizionale, in particolare quelle del regolamento (UE) n. 1215/2012 («Bruxelles I bis»); un consumatore residente nell’Unione Europea può di norma agire contro il Fornitore anche dinanzi al tribunale del proprio luogo di residenza.
§ 11 Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni siano o divengano inefficaci, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni. Le modifiche e integrazioni delle presenti condizioni e del contratto sottostante richiedono la forma scritta.